每时每刻,这个世界都会诞生很多有意思的想法,并非每一个都适用于宝洁。因而,宝洁需要从这些想法中进行遴选。
首先从消费者的角度确定什么产品是他们最需要的。每年宝洁都会从消费者那里获取大量的需求信息:“让皮肤更紧绷一些”;“让脸部的油出得少一些”;“卫生巾的纸需要再薄一些”等,这些就是宝洁创新的根本出发点。比如,很多洗衣店提出希望能有一种适合于冷水洗熨的产品,于是宝洁在化学和生物领域寻找了一种可以低温洗熨的方法,获得了市场认可。
其次,寻求关联性。产品创新在宝洁眼里绝对不能成为“孤例”,也就是说,创新是要围绕某种需求360度产生的,一旦产品问世,必须要成为该品牌系列的有益补充。比如亮白牙贴、电动牙刷等产品,都是佳洁士品牌的关联产品,既是创新,又可以完善产品线。
最后,技术评估。在获得一项创新技术之前,宝洁需要明确自己需要开发怎样的产品,对哪项技术最渴望?这项技术对自己和对手有怎样的影响?在这些问题有了答案之后,就可以确定自己最想的是什么了。