2010年8月18日，宝洁首席技术官布鲁斯布朗(Bruce Brown)参加宝洁北京技术有限公司（宝洁北京创新中心）新址开幕仪式并接受《网易财经会客厅》专访。他认为，北京创新中心代表了宝洁研发部门所有最的技术水平，它将为宝洁业务提供支持。对于宝洁如何能够保持持续创新，布鲁斯布朗表示，除了增大对创新研发的投入，把消费者当成老板，激励员工成为创意来源是宝洁的另一个创新法宝。

北京创新中心拥有最技术

布鲁斯•布朗在采访时表示，北京创新中心代表宝洁研发部门所有最的技术水平。创新中心给宝洁提供接近不同层次消费者的机会，这对于宝洁在亚洲站稳脚跟，进而占领更多世界市场份额特别有利。其次，可以从的大学中招募到秀的科学家、工程师和创新人才，并且增大接触世界上秀的联系研发合作伙伴的可能。

创新秘诀是把消费者当成老板

在宝洁，有一点很重要，就是发明不等于创新。只有产品到达消费者手中，而且消费者甘愿用血汗钱买下产品，创新才成为发明。所以宝洁在创新中一直牢记的一点就是：把消费者当成老板。

员工是创意的一大来源

宝洁的创新体制成为其重要的增长战略和发展引擎，除了对外招募世界创新人才之外，在公司内部营造创新氛围，也是宝洁创新制胜的第二法宝。每年宝洁公司从全世界招募秀和最聪明的人才，并为他们量身定做一套培训方案，充分激发员工的创新潜能、推动员工创新的源泉。Swiffer擦桌布就是采纳了宝洁员工创意的产品。

重视与保证产品的质量和问题

对于媒体十分关心的产品质量问题，布鲁斯•布朗先生也作出了回答，他表示，宝洁公司非常严肃认真地对待产品的质量问题，包括可能的用途，甚至是误解错用产品的情况。宝洁的研发部门当中有700多人专门负责产品，确保产品所采用的每一个成分都无忧。