“消费者非常好！”柯兴华表示，消费者的收入在不断提高，掌握很多信息，教育程度很高。在产品和服务方面都懂得很多。消费者企业交流很多，让宝洁了解他们想要什么，在宝洁的创新中发挥重要作用。这将帮助公司持续发展和创新。

在过去4年里，一直是宝洁令人激动的市场。国内市场发展迅速，促进宝洁多方面的创新。的消费者对产品的期望也大大提升。“我认为不但是世界发展的动力，也是宝洁的发动机。我们将继续增加在的投资。我们将继续和零售商保持密切合作。和所有CCFA之内和之外的成员合作，我们将会保证满足消费者的需求。这块土地令人兴奋，这个时代令人兴奋。是宝洁的未来。”柯兴华表示。