没有谁会想到龚建晨（音译）竟然是一个日用消费品行家。这位有着两个孩子的杂货店主每天都用一辆卡车把各种瓶瓶罐罐和小家电运到她的住家所在地桥柳坂（音译）。桥柳坂是华北平原上一个寂静的小村子，附近的农民都骑着自行车赶到这里购买日常用品。要是有人问他最喜欢哪种牙膏和洗发水，龚建晨就会饶有兴致地回答说：“我们家一直都用海飞丝和飘柔，佳洁士牙膏也不错。”

宝洁的许多品牌都大获龚建晨的欢心，这绝非巧合。在所有进驻国内市场的美国企业中，能够像宝洁那样取得成功的确实凤毛麟角。1988年，这家总部位于美国辛辛那提州的家用消费品巨头首先将海飞丝带入国内市场，随后又引进了玉兰油、帮宝适以及护舒宝等一系列在美国本土颇受欢迎的品牌。2006会计年度，宝洁公司在的销售额达到了25亿美元；目前，宝洁在内地的员工已达6300人，并且掌握着一个覆盖面十分广泛的销售网络，这足以使它在这个当今增长最快的消费品零售市场上保持兴旺发达。

经济总体上虽然繁荣依旧，但随着越来越多的家庭消费品牌涌入抢占市场份额，争夺城市消费者的竞争已变得日趋激烈。与此同时，农村地区的零售增长则正以迅猛的速度赶超北京、上海这样的大城市。目前，宝洁在华零售额中，只有1/3来自国内24座大城市。因此，它要花更多的气力和时间把它的肥皂等一应产品卖给桥柳坂这类小地方的消费者。

但是，赢得广大农村人口的青睐可能要比将产品卖给成熟老练的城里人更加复杂难办。农村有多达7亿的潜在消费大众，其中大都是宝洁产品的初次购买者。唸农村居民年人均收入合466美元，尚不足城市居民的1/3。更糟的是，农村人口的需求并非整齐划一，三十多个省市自治区的文化风俗各不相同，购买习惯也有不少差别。城市居民购物大都去沃尔玛和家乐福之类的大型零售超市，而农村消费者仍局限在夫妻店内买东西。

为了赢得农村消费者，宝洁公司尽可能地派遣更多营销人员前往偏乡僻壤，以便对当地农村居民的需求和购买能力有所感知。这些被称为客户调查经理的人通常会在农家呆上几天。他们发现，低价产品更受农民的欢迎，而研制与文化传统对路的产品也很重要。城市居民乐意花上1个多美元的人民币买一支带有异国口味的佳洁士牙膏，而生活在农村地区的消费者则很可能喜欢50美分左右的佳洁士盐白牙膏，因为他们中的许多人都相信盐可以使牙齿变白。于是宝洁采取了与玉兰油润肤霜、汰渍洗衣粉、飘柔洗发水以及帮宝适纸尿裤同样的西分市场营销策略。

还有一件事与赢得农村消费者同样重要，那就是将产品送到乡间的千家万户。目前，宝洁已在建立起十分广泛的销售网络，其产品占据了国内几乎所有城市和大部分城镇的50万个零售店，只是在农村基本上还属于一片空白。不过，这都在发生着变化。在距北京西南1.5小时车程的高碑店，宝洁产品在当地150个村庄的300佳零售商店中都有销售（这其中也包括桥柳坂），其覆盖面积超过了该地区所有村庄总数的一半。宝洁公司的区域分销员白凤武（音译）说，今年公司还将向当地另外50家零售店供货。白凤武不仅负责送货，还提供诸如宣传海报和产品展示箱等销售辅助用品。它的送货车上也印着汰渍洗衣服、舒肤佳香皂、潘婷洗发水及其它宝洁产品的标识。

一个很好的消息是，在今年4月份，宝洁与商务部签订了一项协议。根据该项协议，宝洁将致力于现有零售网络的改善，并建立新的零售网点，并向向大约一万个村子的当地人提供零售技巧方面的培训。这样一来可谓一举三得：一方面可以打击假冒产品，另一方面又可以刺激农村消费进而推动经济增长，而对于广大农村消费者而言，可以用到物美价廉的日用品，实在是件再好不错的事情。